Центр помощи
Ответы на частые вопросы и контакты службы поддержки
Частые вопросы
Быстрые ответы на популярные вопросы
Как забронировать площадку?
Найдите подходящую площадку через поиск, выберите удобную дату и время, подтвердите бронирование и оплатите онлайн или на месте. После подтверждения вы получите уведомление с деталями брони.
Как отменить бронирование?
Бесплатная отмена доступна за 24 часа до начала сеанса. Перейдите в раздел «Мои брони», выберите нужную запись и нажмите «Отменить». Средства вернутся на карту в течение 3-5 рабочих дней.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату через ЮKassa, T-Bank и CloudPayments. Доступны карты Visa, MasterCard, МИР, а также СБП (Система быстрых платежей). Некоторые площадки также принимают оплату наличными на месте.
Как связаться с площадкой?
Контактные данные площадки указаны в карточке объекта. Там вы найдете телефон, адрес и часы работы. Также можно отправить сообщение через форму обратной связи на странице площадки.
Что делать, если возникла проблема?
Если у вас возникли сложности с бронированием или оплатой, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00 и готовы помочь по телефону, email или в чате.
Свяжитесь с нами
Мы всегда готовы помочь