Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между пользователями и сервисом SportBook (далее — «Сервис») при использовании платформы для бронирования спортивных площадок.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, понимаете их и соглашаетесь соблюдать. Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.

Сервис предоставляет платформу для поиска и бронирования спортивных площадок, ледовых арен и других спортивных объектов на территории Российской Федерации.

Создание бронирования

Для создания бронирования необходимо зарегистрироваться в Сервисе, выбрать желаемую площадку, дату и время, а также подтвердить бронирование. После подтверждения вы получите уведомление с деталями бронирования.

Отмена бронирования

Вы можете отменить бронирование не позднее чем за 24 часа до начала забронированного времени без каких-либо штрафных санкций. При отмене менее чем за 24 часа может взиматься плата за отмену в соответствии с политикой конкретной площадки.

Изменение бронирования

Изменение даты или времени бронирования возможно при наличии свободных слотов. Для изменения бронирования обратитесь в службу поддержки или воспользуйтесь функцией редактирования в личном кабинете.

Способы оплаты

Сервис принимает оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), через Систему быстрых платежей (СБП), а также оплату на месте (в зависимости от политики площадки).

Политика возврата

При отмене бронирования более чем за 24 часа до начала — полный возврат средств. При отмене менее чем за 24 часа — возврат за вычетом комиссии (до 50% от стоимости). При неявке без предупреждения — возврат средств не производится.

Сроки возврата

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-10 рабочих дней с момента подтверждения отмены бронирования тем же способом, которым была произведена оплата.

Обязанности пользователя

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и бронировании
• Своевременно являться на забронированную площадку
• Соблюдать правила поведения на спортивных объектах
• Бережно относиться к имуществу площадки
• Уведомлять об отмене или изменении бронирования заблаговременно

Обязанности платформы

• Обеспечивать корректную работу Сервиса и доступ к информации о площадках
• Своевременно обрабатывать бронирования и уведомлять пользователей
• Обеспечивать безопасность платежей и персональных данных
• Рассматривать обращения пользователей в разумные сроки
• Информировать об изменениях в работе Сервиса

Сервис обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и внутренней политикой конфиденциальности.

Подробная информация о том, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем, содержится в Политике конфиденциальности.

Используя Сервис, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с указанной Политикой конфиденциальности.

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

• Публикация обновленных Условий на сайте с указанием даты изменения
• Отправка уведомления на электронную почту, указанную при регистрации
• Push-уведомление в мобильном приложении

Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы вправе прекратить использование Сервиса.

Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий использования или работы Сервиса, вы можете связаться с нами:

Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 24-48 часов в рабочие дни.